Envíos y plazos
1. ¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del peso, de la urgencia y del destino del envío. Además, algunos productos se envían directamente desde el fabricante (por ejemplo, los productos de Mobiliario Montado y de Sumo Didactic) y están sujetos a condiciones especiales. En todo caso, procuramos que los gastos de envío que ofrece nuestra tienda online sean correctos pero, si hubiera algún error, te comunicaremos el coste definitivo del envío lo antes posible, pudiendo cancelar tu pedido si lo deseas.
Envíos a la Península:
Los pedidos se envían a través de Tourline Express y los gastos de envío varían en función de su peso, destino y urgencia. Para los envíos normales, los costes son los siguientes:
| Asturias | Resto de la Península | |
|---|---|---|
| Hasta 5 kilogramos | 3,95 € | 4,95 € |
| De 5 a 10 kilogramos | 4,45 € | 5,95 € |
| De 10 a 15 kilogramos | 5,45 € | 7,95 € |
| De 15 a 20 kilogramos | 7,45 € | 10,95 € |
| De 20 a 25 kilogramos | 8,45 € | 11,95 € |
Se exceptúan los pedidos voluminosos, cuyos gastos de envío se calculan en función del volumen y no del peso. Para ello, multiplicamos entre sí los lados de cada caja, dividimos el resultado entre 4.000 y, si el resultado es mayor que el peso, utilizamos dicho resultado en lugar del peso real.
2. ¿Cuánto tardaré en recibirlo?
Depende de las opciones de envío y de pago que hayas escogido, así como del destino y del origen del envío. En todo caso, sólo enviamos los pedidos una vez que están pagados.
Si el envío parte de nuestro almacén con destino a un punto de la península ibérica, el plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Se exceptúan los pedidos enviados a poblaciones muy alejadas de las ciudades capitales, que podrán entregarse hasta en 3 días hábiles.
Respecto a los pedidos que se envíen desde el almacén del fabricante, estarán sujetos a las condiciones que marque el fabricante, pudiendo demorarse si hay que fabricar algún producto.
3. ¿Qué pasa si algo llega estropeado?
Comprueba que el pedido ha llegado en buen estado, que no ha sido golpeado y que está correctamente embalado. Si al recibir la mercancía se aprecia que el embalaje está roto o dañado, hazlo constar en el albarán de entrega.
Si alguno de los productos llegara estropeado, avísanos antes de 24 horas y nos encargaremos de recogerlo y enviarte uno nuevo sin coste alguno. Puedes avisarnos por escrito en la dirección contacto@noedidacticos.com o llamar al teléfono 625 19 17 93.